Pelayanan publik DPRD Marelan bertujuan untuk memberikan kemudahan dan akses kepada masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, serta kebutuhan terkait kebijakan yang diambil oleh pemerintah daerah. Kami di DPRD Marelan berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap suara warga didengar dan diperhatikan, guna mewujudkan lingkungan yang lebih baik dan kesejahteraan yang merata.
Pelayanan yang kami tawarkan meliputi beberapa hal, antara lain:
- Penyampaian Aspirasi Masyarakat: Kami menyediakan berbagai saluran komunikasi untuk masyarakat yang ingin menyampaikan usulan, kritik, atau masukan terkait kebijakan atau program pemerintah yang berpengaruh langsung pada kehidupan sehari-hari.
- Bantuan Hukum dan Informasi: Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi terkait hukum atau kebijakan yang berlaku, kami siap memberikan penjelasan dan bantuan. Hal ini untuk memastikan bahwa masyarakat memahami aturan yang ada serta hak-hak mereka sebagai warga negara.
- Layanan Pengaduan: Kami membuka jalur pengaduan bagi masyarakat yang mengalami masalah terkait pelayanan publik atau kebijakan pemerintah daerah. Setiap pengaduan akan ditindaklanjuti dengan cepat dan efisien.
- Penyuluhan dan Sosialisasi: DPRD Marelan juga aktif mengadakan kegiatan penyuluhan atau sosialisasi kepada masyarakat mengenai berbagai kebijakan dan program pembangunan yang sedang atau akan dilaksanakan. Ini bertujuan agar masyarakat lebih paham dan terlibat langsung dalam proses pembangunan.
Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang transparan, responsif, dan profesional, sehingga masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Semua layanan ini dapat diakses melalui berbagai media, termasuk melalui kantor DPRD Marelan, online, serta kegiatan-kegiatan langsung yang kami selenggarakan untuk mendekatkan diri dengan masyarakat.